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商场服务周到 居民更“方便”

记者:   2020-11-26 16:42:48   来源:   评论:0 阅览:

  “非常感谢社区,这事说大不大,但对我们老年人来说,特别有必要。”回想起社区快速解决自己诉求的事,富力社区的居民杨先生说道。
  11月4日,富力社区居委会接到杨先生诉求,称在富力城旁的“缤纷汇”综合市场内的卫生间,没有开放坐便马桶,因为缤纷汇紧邻物美超市,过往购物的老年居民很多,但是没有坐便马桶,给老年人如厕造成了很大不便,希望社区可以沟通协调解决此事。
  富力社区接到电话后马上与商场进行沟通。“商场内有两个卫生间是有马桶的,为了方便老年人的使用,请您尽快组织维修。”经社工现场调查发现,商场男卫生间内有两个带马桶的卫生间因为维修上锁,社工与缤纷汇购物中心办公室主任曾海生进行了沟通。曾海生介绍:“有一个马桶间是可以正常使用的,我们会尽快做清晰标识,告知老年人可以使用。”
  社区工作人员在回访确认马桶可以正常使用后,与投诉人杨先生进行了沟通:“如果后续有困难您可以随时找社区。”社区工作人员说道。11月5日,富力社区再次接到杨先生的电话说:“我今年已经70多岁了,腿脚不好没办法用蹲便卫生间,现在这个马桶修好了,这样我们就方便多了,谢谢你们为老人考虑!”
  ■文/李竺霖
 

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