第三版:服务为民   上一版 下一版   PDF版下载
 今日双井  第497期      查看往期:  浏览所有
返回目录

街道社区物业三方联动排险

记者:   2021-01-07 15:24:13   来源:   评论:0 阅览:

  街道社区物业联动 处置漏水管线
  “在天力街与惠力东路的交叉口西南角的地方,发现热力管线冒水,需要马上处理。”2020年12月29日下午6点,富力社区工作人员在值班巡查过程中发现辖区内有路面冒烟、漏水现象,第一时间上报,并说明现场情况。
  “当时冒烟情况特别严重,我一出社区办公室的门口就能看见远处冒烟了。”社区工作人员刘煜竹说道,她来到天力街麦田地产前面,发现马路上的污水井已经开始冒热水,根据以往工作经验,她认定是热力管线出现故障,马上向社区领导及相关部门进行了汇报。富力物业及热力公司富力小区维修站接到通知后,迅速安排工人进行检查,发现由于管道老化,集中供暖压力增加导致供热主管线出现漏水。
  “我们把现场情况向双井街道平安建设办公室值班室进行了汇报,并上报北京市指挥中心。”社区工作人员说道,由于破裂管线为供热主管线,可能会影响到富力社区A区、B区将近3000户居民家中供热。为了安抚居民情绪,社区工作人员及物业及时在业主群及居民群中发布通知,提前告知居民由于供热管线破裂,可能造成大面积停止供暖、室内温度降低等现象,热力公司及物业正在抢修。社区工作人员还对辖区内需要救助的对象,如孤寡老人等进行了统计。为了防止长时间停止供暖对其生活造成影响,社区将会提供帮助。
  经过热力公司及物业人员的紧急维修,到2020年12月30日凌晨1点左右,热力管线漏水封堵完成,并将路面恢复,保证车辆通行。由于处置及时,此次事故并没有对辖区居民生活造成过大的影响,虽然部分居民家中温度降低,但并没有出现大面积、长时间停止供暖的现象。
  “我们在群里接到了通知,说是有热力管线漏水了可能要影响屋里的温度。”社区居民杨立成说道,很感谢社区及时发现漏水问题,并且提前告知大家可能会影响供暖,真正做到了“未诉先办”,为居民解决实际困难。
  保洁员及时清理 畅通出行道路
  “您好,物业吗?我们楼里的暖气漏水了。”在富力社区处理完主管线漏水后,第二天早上五点多富力家园D22楼又发生热力管线漏水现象,物业人员赶紧来到现场进行了处理。
  由于北京连续降温,热力公司加大了辖区内供暖的水压,这就造成一些热力管线漏水等问题。富力家园小区D22楼由于管线老化,在瞬间压力增大时就发生了漏水现象。富力物业保洁部的工作人员在接到通知后第一时间来到现场,配合热力公司将管线维修后,及时清扫了楼内的积水。“现在天气比较冷,这些水如果不及时清理会结冰的。”富力物业保洁人员说道,早上气温只有零下15摄氏度,保洁人员为了保证居民的出行安全顶着严寒一点点清理楼内积水。为了加快清扫速度大家找来各种工具盛水,由于气温低很多工作人员的衣服都结冰了,但是并没有耽误他们清洁的速度。在大家的积极努力下D22楼内很快恢复了原样,保证了居民的正常出行。随后,物业对辖区管线进行统一检查,防止再次发生漏水现象。
  近日气温骤降,热力公司还将加大供暖力度。工作人员友情提示,请您时刻关注家中供热管线,如发生漏水等现象请及时拨打热力投诉电话96069。
  ■文/李竺霖
 

上一篇            下一篇