社区小事细办组队修窗 治好居民的雨天焦虑

双井13社区

连日以来阴雨连绵,苹果北区1号楼36层的那户人家,却已不再被雨水倒灌的难题困扰。这份安心,源于庆丰社区工作人员指尖划过居民群时的一份留意——几句闲聊里藏着的烦恼,成了社区行动的起点。
社区工作人员在居民群里瞥见这位居民提到每逢雨天客厅和卧室的窗台总积着水,很是让人心烦。没有丝毫犹豫,工作人员立刻联系物业询问,得知这类维修不在物业职责范围内时,社区没有止步于此。“居民的事就是我们的事。”简单一句话,成了行动的指南针。
社区很快联系到专业维修师傅,带着工具来到居民家门口。此时住户正在外地,通过远程操作打开了家门。为了让居民在千里之外也能放心,社区特意邀请了片区民警、物业管家一同到场,四方在场共同见证维修全过程。师傅仔细检查了两扇窗户,发现是窗户的密封条老化开裂,加上窗框没有排水孔,导致的雨水倒灌。
确定好漏雨原因,维修师傅紧锣密鼓地开启了修复工作:先用结构胶填补缝隙,换上全新的密封条,又精准地开凿出排水孔,每一个动作都透着细心。整个维修过程高效而有序,仅用了一天时间,窗户雨水倒灌的问题便得到了彻底解决。
居民虽然不在家,但通过远程通话了解到了整个维修过程,对社区的主动作为和高效服务表示非常满意。当居民通过视频看到焕然一新的窗户,听到社区工作人员轻声说“放心吧,以后下雨再也不会漏水了”时,隔着屏幕都能感受到那份踏实,电话那头的感谢里,满是藏不住的感动。
一场雨检验了窗户的密封性,也见证了社区的行动力。庆丰社区工作人员用一天时间办结的“小事”,恰是为人民服务最生动的注脚——那些藏在居民日常里的忧心事,从来都是社区心头的要紧事。

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