11月5日，双井街道组织召开2025-2026年度冬季供暖工作部署会，旨在全面动员、提前规划，确保今冬明春供暖工作安全、平稳、高效运行，全力保障辖区居民温暖过冬。街道城市管理办公室、市民诉求处置中心、各社区负责人以及辖区内供暖单位负责人共同参加了本次会议。
会议指出，冬季供暖是事关千家万户的重大民生工程和“暖心工程”，直接关系到人民群众的切身利益和社会和谐稳定。随着供暖季的临近，各单位必须进一步提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，将供暖保障作为当前一项重中之重的工作来抓，全力以赴打好今冬供暖保障攻坚战。
部署会上，街道对各相关单位提出了明确要求：
一是要压实主体责任，提前排查整改。 各供暖单位要切实履行供热主体责任，抓住正式供暖前的关键窗口期，立即开展对供热设备、管网、换热站等设施的全面排查检修与维护保养工作，及时发现并消除安全隐患。
二是要强化沟通联动，提升服务效能。 街道城市管理办公室将发挥统筹协调作用，市民诉求处置中心、各社区与供暖单位之间要建立畅通高效的联动机制。对于“12345”市民服务热线等渠道反映的供暖问题，要做到快速响应、接诉即办、未诉先办，主动上门了解情况，及时解决居民家中暖气不热、跑冒滴漏等问题，提升诉求解决率和群众满意度。
三是要完善应急预案，保障稳定运行。 会议要求各供暖单位制定并完善极端天气、突发故障等情况的应急预案，备足应急抢险队伍和物资，确保在突发情况下能够迅速反应、有效处置，最大限度减少对居民供暖的影响。
此次会议的召开，标志着双井街道今冬明春供暖保障工作已全面启动。下一步，街道将联合各社区、各供暖单位，以高度的责任感和使命感，扎实做好各项准备工作，确保暖气如期送进千家万户，让辖区居民度过一个温暖、安心的冬天。