井巷年鉴·捷效卷丨流程优化提效能,擦亮政务服务金名片

双井13社区

时光的指针悄然拨向新的一年,回望过去一年,这是双井街道蹄疾步稳、砥砺前行的一年。这一年,我们以“骐骥之姿”驰骋于发展刻度之上,在街巷阡陌间,在万家灯火中,书写下基层治理的生动答卷。我们推出“井巷年鉴”系列盘点,每一卷,都是一段深耕细作的时光剪影;每一句,都凝结着服务百姓的初心担当。翻阅这部“年鉴”,看双井街道如何织密治理经纬,全景式回顾奋进足迹。

双井街道紧扣全区发展大局聚焦服务主责主业主动担当,积极作为各项工作取得扎实成效在就业“精准护航”、双拥共建等工作中打造了亮点、形成了品牌更在兜牢民生底线、优化政务服务中体现了温度与效能
01优化服务体验推动政务环境持续向好

坚持以群众满意为根本标准,持续深化改革、优化服务。通过设立“厅长快帮台”、常态化开展“领导走流程”,有效倒逼流程再造与服务升级。积极承接区级下沉的居民、企业高频事项,推动“15分钟政务服务圈”落地见效,实现了从“能办”到“好办、易办、暖心办”的深刻转变。接诉即办工作稳步推进,居民诉求均得到妥善办理与有效解决,群众满意率保持100%,有力提升了政务服务的响应质效与民生保障水平。


02创新就业服务为区域发展注入强劲动能

主动破局,创新构建“精准护航”就业服务模式。通过“敲门行动”精准摸排底数,运用“四色管理”实现动态跟踪,打造“线下驿站+云端带岗”双轨服务体系;全年举办各类招聘活动26场,联动企业开发岗位4100余个,成功帮助976人达成就业意向;该模式得到了部级、市区级媒体的多次报道,形成了良好的示范效应。


03兜牢民生底线在细微之处彰显城市温度

坚持“民生无小事”,全力推动各项惠民政策精准落地。全年累计精准保障困难家庭347户,高效完成了对万余名未参保人员的全面摸排与动态服务闭环,筑牢了全民医保防线;平稳处理退休等业务1.5万余人次,保持“零差错、零投诉”记录,服务质效在市政府办公厅专题调研中获“机制活、举措实、效果好”的高度评价。2名便民服务中心同志分别荣获区社保中心“岗位技能之星”与“暖心服务之星”荣誉称号。


04深化双拥共建巩固军政军民团结新局面

通过升级“1125”实体服务站、建设“红色数字博物馆”线上平台,运用新媒体讲述军史故事,传承红色基因,成功入选市级精品退役军人服务站;全年面向各类优抚对象开展慰问、参观活动百余次,为11户立功家庭登门送喜报;着力解决军人“三后”(后院、后代、后路)问题,协调安置随军家属、子女入学入托,持续扩大“千企万店”拥军联盟,以务实举措构建起多元参与、情暖兵心的拥军优属新格局。


双井街道将紧密围绕“十五五”规划目标深化就业服务、巩固双拥成果完善救助体系、加快数字转型以更加饱满的热情、更加务实的作风锐意进取,笃行不怠为地区高质量发展与基层治理现代化贡献力量
结束语
这不仅是文字的梳理,更是用脚步丈量责任、用汗水浇灌收获的真实写照。我们在党建引领下凝聚合力,在精细治理中提升品质,在为民服务中践行初心。这部年鉴记录的是过往的刻度,更是迈向未来的基石。站在新的起点,双井街道将继续以“骐骥之姿”,驰骋于高质量发展的新征程,让街巷更有序、家园更温暖、生活更美好。感谢每一位关注并见证双井成长的你。

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